BTOパソコンメーカーのサポート時間を比較

※当ページはアフィリエイトプログラムによる収益を得ています。

パソコンのトラブルはいつ発生するかわかりません。突然インターネットに接続できなかったり、パソコンが起動しなくなったら、あなたは自分で解決できますか？

パソコンに詳しい人でもこれらのトラブルを瞬時に解決するのは困難です。だからこそBTOパソコンを買うならBTOパソコンメーカーのサポートが優良なのかを知っておくべきです。

BTOパソコンメーカーのサポートスタッフは当然専門的な知識を持っていて、あらゆるトラブルを解決してくれます。しかし問題はサポート受付時間です。トラブルが発生してすぐに頼ることができるサポート体制かを気にする人は意外と少ないのです。

BTOパソコンメーカーによってサポート受付時間に違いが

例えばあなたが金曜日の22:00にBTOパソコンを起動したらインターネットに接続できなくなったとしましょう。果たしてその時BTOパソコンメーカーのサポートはやっていますか？そして次にサポートを受け付けてくれるのはいつでしょうか？

実はBTOパソコンメーカーのサポート受付時間には大きな差があります。もちろんいつでもサポートしてくれるほうが嬉しいですよね。そこでBTOパソコンメーカーごとのサポート受付時間を比較してみます。

では主要BTOパソコンメーカーのサポート受付時間とどのような問い合わせ方法に対応してくれるかを比較していきます。それぞれ「BTOパソコン購入後のサポート」です。

問い合わせ方法：電話、メール
サポート受付時間：年中無休 9:00〜21:00

問い合わせ方法：電話、FAX、メール
サポート受付時間：年中無休 24時間

問い合わせ方法：電話、メール
サポート受付時間：年中無休 24時間

問い合わせ方法：電話、FAX、メール
サポート受付時間：平日10:00〜12:00、13:30〜17:00

問い合わせ方法：電話、メール
サポート受付時間：平日11:00〜19:00、土日祝日10:30〜18:30

まずいつでも電話でサポートしてくれるのがMouseとパソコン工房です。年中無休24時間のサポートをやっているのはこの2つのBTOパソコンメーカーくらいです。いつでも相談できるというのはとても安心できます。

次にサポート受付時間が長いのはドスパラです。平日も土日も関係なく一定なのでわかりやすいですね。一部ゲーマー向けに24時間サポートしてくれるサービスがありますが、ここでは除外します。

一番サポート時間が短いのはサイコムです。土日祝日は受け付けていません。しかも時間帯も短いですね。これでは金曜日や土曜日にBTOパソコンにトラブルがあったら翌週の月曜日まで解決できません。

以上の比較からサポートを重視したいパソコン初心者におすすめのBTOパソコンメーカーはMouseとパソコン工房です。どちらも同じユニットコムグループでBTOパソコンの価格も安いので初心者にはとてもおすすめです。